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  • 예금주 : (주)에르젠아웃도어
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  • 상담시간  09:00 ~ 18:00
  • 점심시간  12:00 ~ 13:00
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          공지사항

          공지사항
          [공지] [업무공지] ~ 11월 22일까지 업무안내 페이스북 트위터 카카오톡 
          작성자 등록일 2017-11-17 14:45:31 조회수 1,167

          안녕하세요.

          에르젠아웃도어 유단자입니다.

          올해 휴가를 다음주 월화수 가게 되었습니다.

          휴가는 3일인데...
          주말이 끼어서 다음주 업무가 좀 많이 밀릴 수도 있어요.

          AS가 많은 기간은 아닌데
          요즘 김장철에 택배도 비상이라 
          AS기간이 늦어지는것처럼 느껴지실까봐
          발걸음이... ㅠ.ㅜ


          우선 정리해드리겠습니다.



          [플레이웍스몰 입금 확인 및 발주처리]

          에르젠-플레이웍스 사용설명서[ http://cafe.naver.com/playherzen/44637 ]

          3번항 읽어보시면 아시겠지만

          영업일 기준 오후 2시 일괄 입금처리합니다.(플레이웍스몰만 해당합니다.)
          또한 예약판매역시 영업일 기준 오후 2시 일괄 입금처리합니다.

          양재훈 또는 플레이웍스로 예금주 맞으시면 반듯이 입금확인되니
          입금확인 문의는 본인의 입금 시간 및 영업일 오후 2시 확인 후
          문의해주시면 됩니다.


          상기 사항은 플레이웍스몰만 해당하며,
          오픈마켓, 대형몰, 소셜, 초캠등은 해당되지 않습니다.



          [AS처리]

          우선 라이프님께서 AS처리를 하실텐데
          저와 통화를 하고 싶으신분은 다음주 수요일 넘어서 접수해주면
          사랑을 전하는 상담원 유단자와 통화 가능하니
          그때 접수해주세요.
          (급하신거 아니면 다음주 수요일 넘어서 접수 부탁드려요. ㅠ.ㅜ)

          혹여 AS처리가 조금 더디거나 늦더라도 주말기간빼고 저 휴가가는
          3일 정도 딜레이 되는거니 너른마음으로 양해 부탁드립니다.


          제품에 대해 궁금하신점은 카페나 1:1게시판 이용해주시고
          제품 불량 및 AS에 관련된 문의는 AS게시판[바로가기]를 이용해주세요.


          저번에도 말씀 드렸지만
          텐트때문에 사람목숨이 위태하면 119에 전화하시고
          119가 통화중시면 010.3811.3505로 연락주세요.

          그리고 즉각적인 회신이 필요한게 아니시라면
          jhyang@herzen.kr로 메일 보내주시구요.


          잘 다녀오겠습니다.


          감사합니다.
          유단자드림.


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